| Afrontar el estrés (Parte II)* | ||||||||||||
| * Dr. Daniel Sidelski DEMANDAS 1- ¿ Has prestado atención a la enorme cantidad de demandas que manejas cotidianamente? ¿Te has detenido a observar el modo en que influyen en tu vida emocional y mental? ¿Te has puesto a pensar alguna vez acerca de su origen? 2- Una manera de investigar las demandas consiste en observar su origen. Puedes hacerlo tanto teniendo en cuenta los ámbitos del quehacer humano (mapa de demandas) o según el nivel de necesidades (pirámide de Maslow). 3- A los fines de presentar una vista panorámica del conjunto de demandas que un ser humano necesita afrontar en su cotidianeidad, te presentaré algunos ejemplos que se han convertido en clásicos en mi experiencia como entrenador en manejo de estrés. 4- A continuación, observa un mapa de demandas, organizado del siguiente modo: 5- Siguiendo este esquema, dispones de una vista panorámica por áreas, de la enorme cantidad de demandas que afrontas diariamente. Es importante que lo reconozcas dado que en numerosas ocasiones aun cuando no exista un problema especÃfico, la simple acumulación de demandas, puede provocar la reacción de activación del organismo generando la respuesta de estrés. Este fenómeno ha sido muy estudiado por los investigadores, quienes lo han denominado fenómeno de pile-up y han diseñado diversas escalas y formas de evaluarlos. Incluso algunos opinan que la repetición permanente de pequeños acontecimientos, a los que llaman contrariedades cotidianas (traducido del inglés hassles) generan tanto estrés, o incluso más, que los grandes acontecimientos vitales. Probablemente se deba a la dificultad para identificarlos y limitarlos en el tiempo. Como escuché decir alguna vez: “hasta Rambo se estresarÃa si tuviera que realizar numerosos trámites todos los dÃasâ€. 6-A su vez, cada demanda puede ser analizada en sus múltiples niveles de la pirámide de Maslow para descubrir qué es en verdad lo que se halla en juego. Veamos brevemente su modelo: PIRÃMIDE DE NECESIDADES HUMANAS
7- Siguiendo este modelo, cualquier evento puede generar estrés al amenazar uno o más niveles en forma simultánea. Al mismo tiempo, el hecho de conocer en profundidad el efecto de una demanda puede proporcionar un número mayor de ideas a la hora de afrontarla. Analicemos el siguiente ejemplo mediante el modelo propuesto por Maslow: imagina que alguien acaba de perder su empleo, y observa las diferentes amenazas que la situación produce en los distintos niveles: Nivel 1: Si junto a su empleo, el trabajador ha perdido su vivienda, o ha padecido un infarto de miocardio por el disgusto, o ha quedado sin reservas de dinero, entonces este nivel se ha visto involucrado. Su vida biológica se encuentra amenazada. Nivel 2: Al perder su empleo, la persona ve amenazada su seguridad económica en el futuro o su seguridad fÃsica; aumenta su posibilidad de enfermarse debido a la tensión psicológica. Este es el caso de personas que habitan en poblaciones donde las probabilidades de reinsertarse en el sistema laboral son sumamente escasas. Nivel 3: La pérdida del empleo significa el alejamiento del grupo de amigos, su equipo de trabajo por el que sentÃa gran cariño; un lugar donde, además de trabajar, se sentÃa parte. Tal es el caso, por ejemplo, de aquellas personas que han pasado muchos años en una misma organización, la vieron crecer y ellos mismos crecieron dentro de ella. Nivel 4: La pérdida del empleo implica el abandono de una posición de cierto poder dentro de un grupo, donde se sentÃa importante y gozaba de cierta jerarquÃa o rango; también si sentÃa gran estima por sà misma, dadas las tareas que realizaba y estaba orgulloso por ser parte de ese trabajo. Si dicho empleo proporcionaba cierto estatus ante su familia y sus amistades; si por su labor solÃa recibir ciertos reconocimientos en forma periódica, entonces el nivel 4 está involucrado. Este es el caso de numerosos ejecutivos, jefes de personal, docentes, médicos o abogados, que padecen una importante sensación de pérdida llegado el momento de la jubilación. Nivel 5: La pérdida del empleo implica el alejamiento de una actividad que la persona ama, con la que se siente realizado como ser humano, porque le permite expresar su potencialidad. Este es el ejemplo de muchos artistas y creativos, docentes, médicos, o cualquier persona que ha transformado su profesión en una tarea artesanal. 8- Habrás podido observar que, ante un mismo acontecimiento, son numerosas las situaciones psicológicas que se generan. Por lo tanto, si bien una primera descripción superficial es clave para organizar el panorama general, en algún momento se requiere una investigación en profundidad. A continuación, encontrarás una breve explicación acerca de los factores que influyen para que una situación se vuelva estresante. LA SITUACIÓN PSICOLÓGICA 1- Toda persona, para continuar con su proyecto vital, requiere que ciertas necesidades sean cubiertas Al ser detectada la necesidad, se produce en el organismo un estado de tensión que lo motiva en la dirección de satisfacerla 2- La necesidad puede ser detectada en forma consciente (hambre, por ejemplo) o en forma inconsciente (disminución de los niveles de azúcar en sangre). 3- Cuando una necesidad conlleva a una interpretación consciente, hablamos de necesidad percibida que genera una demanda psicológica. En este caso, lo que cuenta no es el hecho en sà mismo, sino lo que la persona interpreta sobre ese hecho. Por este motivo decimos que la situación es psicológica, ya que en verdad depende de la evaluación que se hace ante el acontecimiento objetivo o los datos. 4- En este sentido, en su interacción con el medio en que vive, el ser humano distingue todo el tiempo, en forma constante y casi automática entre situaciones favorables, neutras y de amenaza. Este fenómeno se denomina evaluación primaria. 5- Con este fin, disponemos de un sistema de representaciones mentales de los objetos del mundo exterior que nos permite implementar cursos de acción aun antes de haber entrado en contacto directo con dichos objetos. O sea: los seres humanos, en realidad, no solemos responder a los acontecimientos que están sucediendo sino a la evaluación que nosotros hacemos de los mismos. 6- Por tal motivo se vuelve importante estudiar los factores que influyen en la evaluación. Siguiendo a Richard Lazarus he organizado los factores que influyen en la evaluación en dos grupos: a. Factores vinculados a la situación b. Factores vinculados a la persona a. Factores vinculados a la situación 1- Se refiere a ciertas caracterÃsticas presentes en una situación que aumentan significativamente la probabilidad de que una persona la evalúe como amenazante. En otras palabras, da cuenta de ciertos factores intrÃnsecos al evento que suelen generar una interpretación de amenaza, más allá de las caracterÃsticas personales del individuo. 2- Estas caracterÃsticas de las situaciones han sido ordenados en 4 grupos: 1- Aspectos relacionados con la CERTEZA.
1- Respecto del manejo del estrés, existen dos grandes factores a la hora de determinar si un acontecimiento será evaluado como favorable, neutro o amenazante. Ver Figura 17 2- En este sentido, si una situación va a desencadenar la reacción de estrés o no, depende en gran medida de las creencias y los valores de la persona que se encuentra en dicha situación. Ellos determinan cómo interpreta dicha situación y deciden el valor de lo que se halla en riesgo. 3- La evaluación es el proceso mental por el cual una persona determina las consecuencias que un acontecimiento provocará en su vida.
Nota del Dr. Sapetti: debido a la extensión de este artÃculo, en acuerdo con el autor, hemos decidido fraccionarlo en partes. Como lecturas complementarias pueden leerse en este mismo sitio, otros artÃculos sobre el Estrés escritos por el Dr. Sidelski. |
